Términos y condiciones
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
1. Identificación del titular
La tienda online GrindLabs es gestionada por Manuel Llopis, con actividad en Alicante, España. Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o garantías, puedes escribir a contacto@grindlabs.es.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de GrindLabs. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. La información específica mostrada en cada ficha de producto forma parte de las condiciones de la compra.
3. Productos y fabricación
GrindLabs ofrece artículos impresos en 3D y fabricados bajo pedido. Debido al propio proceso de impresión, pueden existir pequeñas variaciones de textura, tono o acabado que no afectan al uso normal del producto.
El plazo estimado de fabricación es de 24 a 48 horas. Este plazo corresponde a la preparación del producto y no incluye el tiempo de transporte. Si se produce una demora relevante, GrindLabs informará al cliente mediante los datos de contacto facilitados en el pedido.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros. Antes de confirmar la compra, el cliente verá el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío. Solo estarán disponibles los métodos de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
5. Pedidos
El cliente debe revisar el producto, las opciones elegidas y sus datos antes de confirmar el pedido. GrindLabs podrá cancelar y reembolsar un pedido cuando exista un error manifiesto de precio, imposibilidad de fabricación, falta de disponibilidad o indicios razonables de fraude, informando al cliente lo antes posible.
6. Envíos y entrega
La cobertura inicial de envío es España peninsular. La tarifa estándar es de 4,95 € y el envío es gratuito para pedidos de al menos 50 €, según las condiciones mostradas durante la compra. Actualmente no se ofrecen métodos de envío a Ceuta, Melilla, Baleares, Las Palmas ni Santa Cruz de Tenerife.
El tiempo de entrega comienza una vez finalizada la fabricación y depende del transportista. El cliente deberá comunicar cualquier incidencia de entrega a contacto@grindlabs.es.
7. Desistimiento y devoluciones
Con carácter general, el consumidor dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente. Para solicitarlo deberá escribir dentro de ese plazo a contacto@grindlabs.es, identificando el pedido y manifestando claramente su decisión.
No se admite el desistimiento de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. El simple hecho de que un producto se fabrique bajo pedido no elimina por sí solo los derechos legales del consumidor.
Fuera de los supuestos exigidos por la ley, GrindLabs no ofrece cambios ni devoluciones voluntarias. Cuando el desistimiento sea aplicable, el producto deberá devolverse sin uso indebido y en condiciones adecuadas. El cliente asumirá el coste directo de devolución, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o haya llegado dañado.
8. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
La exclusión anterior no afecta a la garantía legal ni a los derechos del consumidor por falta de conformidad. Si el producto llega defectuoso, dañado, es incorrecto o no coincide con lo contratado, el cliente deberá contactar con contacto@grindlabs.es, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando resulte necesario para comprobar la incidencia. GrindLabs ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
9. Restricción de edad
Los productos identificados como grinders se venden exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al adquirirlos, el cliente declara cumplir este requisito.
10. Propiedad intelectual
Los diseños, imágenes, logotipos, marcas y contenidos de GrindLabs están protegidos por la normativa aplicable y no podrán utilizarse sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
11. Datos personales
Los datos facilitados durante la compra se tratarán para gestionar el pedido, la entrega, la atención al cliente y las obligaciones legales correspondientes, conforme a la política de privacidad aplicable.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, sin limitar el derecho del cliente a acudir a los juzgados o mecanismos de resolución que legalmente le correspondan.
